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西博文化變形記①上下同欲者勝

Apr 26, 2020

引言：孫子曰“上下同欲者勝”，面對疫情，行業停擺，西博文化直面挑戰，通過召開總經理辦公會、項目團隊溝通會、專家培訓學習、頭腦風暴、員工一對一溝通等方式，充分討論，形成共識，決定利用3月1日至5月31日這三個月時間，開展“100天變形計劃”，旨在提升核心能力，升級運營模式，奮力打造平臺型會展項目運營公司，讓公司具備“在線生存能力”。

“100天變形計劃”

4月10日，公司召開了2020年經營管理工作任務部署會暨“100天變形計劃”月度工作交流會。對一階段取得的各項成績給予表彰，對取得的工作經驗開展交流，對年度工作任務進行布置。

項目表彰

變形計劃開展以來，公司上下齊心協力，敢想敢為，在完成重大政治任務和重大業務創新上涌現出兩個成功案例：

杭州城市大腦運營指揮中心

改造任務

3月22日，公司收到有關單位任務指令，參與杭州城市大腦運營指揮中心的改造，根據要求，公司組建了最強工作專班，采用24小時工作機制，駐扎現場。

杭州城市大腦運營指揮中心改造項目

杭州城市大腦運營指揮中心改造項目表彰

在僅有的十天籌備期，項目團隊克服了一系列難以想象的困難和壓力，相互支持，團結協作，任勞任怨，完成了展廳設計、展項落地、多媒體內容制作與更新、展廳修繕以及設備維護等工作，最終圓滿完成了任務，受到了首長和各有關方面領導的充分肯定。為公司未來大數據中心展廳業務的開展，商旅會展數據場景運營開發打開了廣闊空間。

ADM*飛躍聯名款休閑鞋

ADM作為走在公司市場化前列的運營項目，疫情期間，創新不止，通過運營新媒體矩陣及網紅達人跨界，收獲了一大批粉絲，推動了去年ADM飛躍聯名款休閑鞋，再次迎來銷售高潮。

ADM飛躍聯名款休閑鞋

ADM*飛躍聯名項目表彰

截止目前，銷售總數超過5萬雙，銷售金額超過700萬。在最近一場網紅雪梨的直播中，該款聯名鞋創造了3分鐘斷碼、7分鐘斷貨，直播銷售10000+雙的佳績，不僅極大的提升了ADM的品牌影響力，而且對項目未來的創新運營，公司其他項目的運營策略積累了寶貴的建議。

工作實踐與分享

變形的過程，是從0到1的改變，有淚水也有喜悅，來聽聽他們的實踐分享。

走起來才有風景！

2020，對于知味中國而言，是重新再出發的一年，項目團隊煥然一新，項目從品牌出發，重新定義，圍繞餐飲人的需求，以數字化改造、標準化建設、品牌化發展為著力點，進行了全方位的“變形”。

行業媒體端，打造“餐飲人日記”欄目，組建專業寫手團隊，講好餐飲故事，深度鏈接餐飲人。截至目前共完成38個專訪，平均閱讀量近4000，并因文章的專業度收獲了業內外的各種好評。

社群板塊，團隊面向B端和C端組建了2個社群，分門別類發放信息，建立更深互動，為后續產業開展打好基礎。

論壇方面，因時因勢而動，組織完成了2場在線直播，分別聚焦線上生存方式和私域流量打造，通過邀請餐飲企業、平臺、投融資機構和專家分享的形式，創新論壇方式，獲得多方好評。

可以這么說，知味中國從產業會展的角度而言，已經初步具備了行業營銷生態的平臺價值，為后續展會及產業關聯交易打下了堅實基礎。

從太難到主動求新！

面對疫情，電商博覽會真正感受到了“太難”，這樣一個老牌的傳統展會，在過去擁有過好時光。但現在，真的是顛覆所有。丟掉幻想，努力求變，運營團隊決定以“打造全球領先的電子商務博覽會”為目標，站在行業發展的新階段確定了以“2020，重新認識，電子商務！”的主題，并制訂了“全年化、市場化、產業化”的運營方針和電博會專屬的“100天變形計劃”，以此聯結產業、聯結社群。

3月初，運營團隊聯動鋅財經、連連支付和省區塊鏈技術應用協會等，針對跨境電商流量布局與區塊鏈助力行業合規兩個主題，舉辦了2場社群圖文直播活動。

3月中上旬起，《數字賦能新商業》上線。欄目先后對接了20余位嘉賓，累計推出12期專訪，最高閱讀量為6469，平均閱讀量3000+。同時，電博會公眾號粉絲數已突破3500+，提前完成計劃任務。3月底，項目聯動億邦動力、兌吧和閃送等成功舉辦第一場線上沙龍《戰“疫”保增長》，累計2W+直播視頻點播量。此外，截止3月底，團隊已通過上述活動成功轉化3個行業交流社群，累計分享40余份電商行業趨勢報告。

電商助農系列活動

網紅市長直播帶貨

而真正實現了從0到1的轉變，是“電商助力，杭州行動”的正式啟動。我們收獲了未來，后續我們將持續奮戰，讓未來可期！

萬象更新，一切向前看！

“100天變形計劃”無論是從團隊協作，還是項目轉型升級角度看，對于ADM而言無疑是非常成功的。

一方面，借助線上營銷，團隊凝聚力在進一步增強的同時，成功提升了ADM的知名度。通過21天社群打卡，ADM形成了1000人的忠實粉絲；通過聯名歌曲，項目不僅為疫情做了貢獻，還成功進行了線上營銷。其中，ADM微信和微博都達到了歷年ADM最高的閱讀量，微信突破十萬+，微博登上音樂原創榜單45名，吸引23萬人閱讀。

另一方面，此次“100天變形計劃”，也為ADM的轉型升級指明了方向。目前，項目已經聯動達人25名，最高達人的粉絲量超過1500萬，最低粉絲量也超過了20萬，達人遍布各類社交平臺，為后續品牌聯動、產品帶貨、ADM商業新模式奠定基礎。

21天韌性魔法打卡活動

在團隊的努力下，項目還借助專家智庫提升了ADM的行業地位，成功為5月發布會造勢的同時，為后續ADM論壇合作及全球專業領域發聲創造了堅實的基礎。

我們也有了新的運營模式！

自“100天變形計劃”開展以來，團隊努力向建設數字博物館、西博會特色博物館全面升級轉型。

面對疫情初期的閉館，積極開展了“云游湖山嘉會”活動，目前已有25位小朋友參與，學校及家長對于此次活動配合積極，并對活動給予了高度評價和認可?；顒舆€得到了杭州市少工委、杭州靈隱管理處的大力支持。

同時，項目發揮博物館內容特色，同步開展“茶話湖山嘉會”和“暢想會展未來”的社群活動，與百年老字號企業、90多位藏品捐贈者聯動，并成功建立了百人社群，為后續博物館空間運營、百年老字號品牌聯動，打造西博會博物館特色直播間等商業新模式創新奠定了基礎。

過去這段時間，團隊在原來不擅長的領域中摸索前進，不僅業務能力顯著增強，團隊的凝聚力和默契度也得到了大幅提升。為后續博物館新的運營管理模式找了新路子。

組織創新

為進一步提升公司的核心競爭力，公司基于“平臺+小組”的組織架構不斷創新實踐：

一、在平臺賦能上，通過“規范化、數字化、品牌化”建設，逐步為公司形成品牌資產、數字資產、場景資產實現賦能。

二、在組織架構上，結合公司業務發展實際，將原項目執行部調整為場景運營部，將部門職責調整為：1、公司日常會展項目落地執行和采購工作；2、數字應用，特別是大數據展廳業務的建設和拓展、后期運維工作；3、負責場景（以文博空間為基礎，拓展展館、小鎮等場景空間）運營管理。

三、在人才引進上，公司引進夏海微和吳茜雯兩位高級管理人才，分別擔任創新事業部總監和場景運營部總監。為公司產業的媒體屬性和場景的運營能力打造注入了強大能量。公司還通過正常流動，新招聘了一批新鮮血液。

2020初心不改，目標不變

2020，盡管行業暫時停擺，但我們初心不改，目標不變，根據集團的要求，堅定目標任務，堅決奪取“兩戰全勝”。

會上，根據總目標兩位分管副總及中國(杭州)國際美食博覽會、中國(杭州)國際電子商務博覽會、亞洲設計管理論壇暨生活創新展和西博會博物館等項目負責人分別簽訂軍令狀，保證完成工作任務；同時，各分管領導、各部門負責人簽訂了2020年安全目標責任書、黨風廉政建設責任書等。

黨風廉政建設、安全目標責任書簽訂

軍令狀簽訂

“上下同欲者勝，風雨同舟者興！”變形還在繼續，疫情終將過去，讓我們攜手繼續，奮勇向前！

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